CGV

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site PRÉZERV.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Vendeur

Les produits proposés sur le site sont vendus par :

PRÉZERV
Entreprise : BHAGYA DEVELOPMENT

E-mail : contact@prezerv.re

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont principalement des vêtements et accessoires.

Chaque produit fait l’objet d’une description présentant ses principales caractéristiques (taille, composition, couleur, coupe, etc.).

Les photographies et visuels sont présentés avec le plus grand soin afin d’être les plus fidèles possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon les écrans ou les procédés d’impression et ne sauraient engager la responsabilité de PRÉZERV.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

PRÉZERV se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat des produits sélectionnés.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et envoi de l’e-mail de confirmation.

PRÉZERV se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec un client, de suspicion de fraude ou de toute autre raison légitime.

6. Paiement

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement proposés sur le site (Carte Bancaire, Visa, Mastercard, PayPal ou tout autre moyen disponible).

Les informations bancaires ne sont jamais conservées par PRÉZERV.

7. Fabrication et expédition

Afin de limiter la surproduction, certains produits peuvent être imprimés ou préparés à la commande.

Les délais de préparation sont indiqués sur le site et peuvent varier selon les périodes d’activité.

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi lui permettant de suivre son colis.

8. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées.

PRÉZERV ne pourra être tenu responsable des retards ou impossibilités de livraison liés à une adresse incorrecte, incomplète ou à un cas de force majeure.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

9. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible à un remboursement, le produit devra être retourné :

non porté ;
non lavé ;
dans son état d’origine ;
avec son emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

10. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à la commande, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse :

contact@prezerv.re

Des photographies pourront être demandées afin d’étudier la situation.

Après vérification, PRÉZERV procédera au remplacement ou au remboursement du produit concerné.

11. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que des articles 1641 et suivants du Code civil relatifs à la garantie des vices cachés.

12. Responsabilité

PRÉZERV ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus ou d’un usage non conforme aux recommandations d’entretien.

La responsabilité de PRÉZERV ne pourra être engagée en cas de force majeure telle que définie par la législation française.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site PRÉZERV (textes, photographies, illustrations, visuels, logos, créations graphiques, designs et contenus) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, exploitation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de PRÉZERV est strictement interdite.

14. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :